AGB bei Onlinebuchung von Linienflügen

Ergänzende Geschäftsbedingungen für Reiseverträge zu den gesetzlichen Bestimmungen der § 651 a ff des BGB:

17. Sonderbestimmungen bei Online-Buchung von Linienflügen:

17.1  Abgrenzung
TAKE OFF REISEN wird bei der Online-Buchung von Flügen in der Eigenschaft als Vermittler von Flugleistungen im Rahmen einer Geschäftsbesorgung nach § 675 BGB tätig. Wir weisen alle Buchenden, Teilnehmer und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass Reiseverträge nicht mit TAKE OFF REISEN, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen. Einzelheiten sowie die vollständigen Bedingungen können Sie direkt bei uns oder bei den jeweils angegebenen Leistungsträgern erfragen. Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen der Veranstalter bzw. Fluggesellschaften, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. TAKE OFF REISEN ist nicht zur Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet und haftet gegenüber einem Buchenden / Teilnehmer / Reisenden nicht für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern wir diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermitteln oder diese Daten trotz gewichtiger Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermitteln. Für den Vermittlungsvertrag gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. 
TAKE OFF REISEN führt die Buchungsaufträge alsbald aus, wobei die Buchungsannahme vorbehaltlich einer Verfügbarkeit und Kapazität der Veranstalter bzw. Beförderungsunternehmen und deren endgültiger Bestätigung erklärt wird.

17.2  Zustandekommen des Vertrages
a) Buchungsauftrag und Bestätigung
Der Buchungsauftrag per Online-Buchung kommt zustande, indem der Buchende in der Maske den Button "Buchung" angeklickt hat und ist als ein Vertragsangebot für den Auftraggeber 72 Stunden verbindlich. Der rechtsverbindliche Auftrag an TAKE OFF REISEN ist, für Buchende eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistung bei einem bestimmten Leistungsträger zu vermitteln. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten als Reisevermittler.
Der Vertrag zur Vermittlung eines Flugscheines, respektive einer Flugbeförderungsleistung kommt zustande, sofern TAKE OFF REISEN dessen Annahme schriftlich bestätigt. Eine etwaige Ablehnung bei Nichtdurchführbarkeit des Buchungsauftrages werden wir unverzüglich mitteilen. Direkt nach Eingang der Flugbuchung via Internet erhält der Kunde / Auftraggeber (im Folgenden: Sie) eine Bestätigung des Auftragseingangs per E-Mail mit Angabe eines Buchungscodes.
Der Vermittlungsvertrag kommt zustande, indem TAKE OFF REISEN Ihnen dann eine schriftliche Buchungsbestätigung mit Datum, Buchungs- und Kundennummer per Briefpost,  Fax oder E-Mail zusendet.
Linienflugbuchungen per Internet, die werktags von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 18.00 Uhr eingehen, werden von TAKE OFF noch am selben Tage bearbeitet, solche, die später bzw. an Sonn- oder Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag (nicht Samstag!). Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Buchung keine schriftliche Reisebestätigung/Rechnung von uns erhalten haben, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

b) Buchungszeiten und Tickets mit 24 oder 72 Stunden Frist.
Internetbuchungen sind generell rund um die Uhr möglich.
- Buchungen, die Sie von Sonntagmorgen 10 Uhr bis Freitagabend 18 Uhr tätigen, werden innerhalb 24 Stunden bearbeitet, womit gesichert ist, dass auch kurzfristig auszustellende Tarife (24 oder 72 Stunden Frist) gewährleistet sind.
- Zeitliche Einschränkungen wegen möglicher Ticketausstellungsfristen betreffen Buchungen, die Sie in der Zeit von Freitagabend ab 18 Uhr bis Sonntagmorgen 10 Uhr tätigen oder an, bzw. vor und an Feiertagen, denen nicht direkt ein Werktag folgt und die kurzfristig auszustellende (24 oder 72 Stunden Frist) Tarife betreffen. Diese können nicht fristgerecht bearbeitet werden. Diese Buchungen sind nach 24 oder 72 Stunden nicht mehr ausstellbar und verfallen. Diese Tarife werden meist auf besonders günstige innerdeutsche und innereuropäische Strecken angewendet oder sind Sondertarife. Sollten Sie sich unsicher sein, so setzen Sie sich bitte mit den Fluggesellschaften in Verbindung, falls TAKE OFF REISEN nicht erreichbar ist.

17.3 Zahlungen
a) Die gebuchten Flüge werden Ihnen direkt in Rechnung gestellt, wobei es TAKE OFF REISEN vorbehalten bleibt, Zahlungsart und -frist (z.B. entsprechend den Tarifbestimmungen der  Fluggesellschaft) vorzugeben und wir nicht verpflichtet sind, die Ausstellung von Tickets vor vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrags in Auftrag zu geben.
Linienflugtickets, die gesonderten Bedingungen unterliegen, erfordern teilweise sofortige Zahlung und Ticketausstellung. Bitte beachten Sie die jeweiligen Bestimmungen. Bei Flügen, die mehr als 3 Monate in der Zukunft ab Buchungsdatum stattfinden, wird TAKE OFF i.d.R. zunächst nur eine Anzahlung von i.d.R. 15 % fordern. Der Restbetrag ist dann spätestens mit der Ticketausstellung fällig.

b) Insbesondere bei Linienflügen kann der bestätigte Preis nur bei rechtzeitiger Zahlung sichergestellt werden.
Bei kurzfristigen Zahlungszielen ist es Ihre Pflicht, TAKE OFF REISEN über die getätigte Bezahlung zu informieren. Im Falle von Zahlung per Überweisung muss der Nachweis  per Fax oder E-Mail mit einem ordentlichen Beleg (bankseitig abgezeichnet per Computer, Online-Banking Bestätigung, Kontoauszug) erfolgen. TAKE OFF REISEN behält sich vor, nicht fristgerechte bezahlte Flüge und alle anderen nicht fristgerecht bezahlten touristischen Leistungen zu stornieren und damit verbundene Entgelte an den Kunden weiterzuleiten.

c) Zahlungen per Kreditkarte sind mit Mastercard und VISA möglich.

d) TAKE OFF REISEN behält sich vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei Kreditkartenzahlung oder Lastschrift Retouren an Sie weiterzuberechnen. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass insoweit gar kein oder ein geringer Aufwand entstanden ist.

17.4 Umbuchung und Stornierung
Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Leistungsträger hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Unkosten für Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
a) Im Falle einer Stornierung der Buchung sind ab Ausstellung der Flugtickets die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Leistungsträger wirksam. Je nach Tickettarif, Stornierungszeitpunkt sowie Leistungsträger kann es vorkommen, dass seitens der jeweiligen Fluggesellschaft keinerlei Rückerstattung erfolgt. Einzelheiten sowie die vollständigen Bedingungen erfragen Sie bitte über uns, bzw. die Fluggesellschaften. Eine Teilrückerstattung für nicht abgeflogene Teilstrecken wird in der Regel gemäß den Bedingungen der Fluggesellschaften ausgeschlossen. TAKE OFF REISEN wird dem Buchenden nach bestem Wissen und Gewissen Auskünfte geben, haftet allerdings weder für Richtigkeit noch für Vollständigkeit der seitens der Fluggesellschaften gemachten Angaben.

b) Im Falle einer Stornierung vor Ausstellung von Linienflugtickets oder Linienflugersatzdokumenten beträgt die Bearbeitungsgebühr i.d.R. €25, maximal € 50 pro Person und Buchung.

d) Umbuchungen erfolgen entsprechend den Tarifbestimmungen des jeweiligen Leistungsträger. Änderungen des Hinflugdatums oder der Flugroute sind bei Linienflügen  i.d.R. nach Ticketerstellung nicht möglich und werden durch die Airlines wie Stornierungen behandelt. Umbuchungen des Rückflugs nach erfolgtem Hinflug – falls möglich! - können vor Ort nur direkt bei der gebuchten Airline vorgenommen werden und müssen vor Ort bezahlt werden.

e) Die genannten Storno- oder Umbuchungsgebühren werden auch dann fällig, wenn bei Bezahlung mit einer Kreditkarte und deren Ablehnung oder Nichtdeckung der gewünschte Flugtarif nicht mehr ausgestellt werden kann, und der Kunde aus diesem Grunde von seinem Vertrag zurücktritt. Der Kunde hat bei Buchung unter Angabe einer Kreditkartennummer sicherzustellen, dass eine ausreichende Deckung der angegebenen Kreditkarte vorliegt.
Im übrigen gelten auch hier die  allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters oder der jeweiligen Leistungsträger (z.B.  Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft, in denen insbesondere  bei Sondertarifen im Einzelfall bestimmt sein kann, dass ein einmal ausgestelltes Ticket z.B. weder umbuchbar noch erstattungsfähig ist).

f) Umbuchungen und Stornierungen, sowie Änderungen der Versandadresse sind generell nur schriftlich möglich. Dieses betrifft auch alle Nebenabreden. Der Abschluss einer  Reiserücktrittskostenversicherung inkl. Zusatzprämie für nicht  in Anspruch genommene Leistungen wird empfohlen. Dieser ist bis spätestens am dem der Buchung folgenden nächsten Werktag möglich.

17.5 Mitwirkung des Kunden / Unterlagenversand
a) Der Kunde hat sicherzustellen, dass er innerhalb der nächsten 24 Stunden nach Internet-Buchung unter der von ihm angegebenen Telefonnummer erreichbar ist und/oder von uns zugesandte Flugbestätigungen und Rechnungen per E-Mail abrufen kann und diese auch abruft. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung, und unserer Bestätigung des Auftragseingangs per E-Mail mit Angabe eines Buchungscodes, von uns keine Reisebestätigung / Rechnung erhalten haben, so setzen Sie sich bitte mit TAKE OFF REISEN in Verbindung, um die gewählte Leistung sicherzustellen.

b) Reiseunterlagen und Reiseersatzdokumente werden in der Regel 3 Wochen vor Reiseantritt versandt. Tickets, die innerhalb bestimmter Fristen ausgestellt sein müssen, werden sofort nach Zahlungseingang versandt.
Der Kunde hat seine  Reiseunterlagen bei Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit  zu überprüfen. Sollten Sie bis 14 Tage vor Abreise keine Reiseunterlagen oder Reiseersatzdokumente (bei E-Tickets) erhalten haben, so setzen Sie sich bitte mit TAKE OFF REISEN in Verbindung, um die Aufrechthaltung der gebuchten Leistungen  zu gewährleisten. Reiseunterlagen müssen spätestens zum Reiseantritt vorliegen.

c) Bei internationalen Flügen:
- Wir empfehlen (insbesondere bei längerfristigen Buchungen) dringend, die aktuelle Abflugzeit rechtzeitig zu  kontrollieren.
- Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es die meisten Fluggesellschaften ihren Gästen zur Obliegenheit machen, den Rückflug 72 Std. vorher rückzubestätigen.
- Für die Einhaltung von Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und Impfbestimmungen ist der Kunde selbst verantwortlich.
 
17.6 Preisänderungen
Den von TAKE OFF bestätigten Preisen liegen Tarifbestimmungen der Fluggesellschaften zugrunde,  wonach das Ticket innerhalb bestimmter Frist ausgestellt sein muss. TAKE OFF REISEN richtet sich danach in Bezug auf die Zahlungsfrist und Zahlungsart. Nicht rechtzeitiger Zahlungseingang kann zur Folge haben, dass die Leistung zu dem  angebotenen Preis nicht mehr erbracht werden kann.

Im Übrigen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.