Aktuelle Informationen im Zeichen des Coronavirus

Liebe Gäste, liebe Reisefreunde, 

auch in der „CORONA – KRISE“ sind wir für Sie da und möchten Ihnen den gewohnten Service bieten. Wie immer können Sie auch jetzt mit einem unserer Mitarbeiter persönlich sprechen, auch wenn viele der Situation geschuldet mittlerweile im Home Office sind. 

Einige unserer Kunden sind momentan noch unterwegs. Wir verfolgen genau, wo sich diese Kunden befinden und zu welchen Problemen es durch Einreisesperren oder Flugstreichungen kommt. Wir arbeiten dabei eng mit unseren Partnern in den Zielländern zusammen. Sie kümmern sich vor Ort aufopferungsvoll um unsere Kunden. Priorität haben momentan die Kunden, die von Flugstreichungen betroffen sind und nicht, wie geplant, Ihre Heimreise antreten können.

Bitte haben Sie Verständnis, dass auch das nicht immer nach Wunsch gelingt. Oftmals haben auch wir das Problem, dass wir die Fluggesellschaften, die total überlastet sind, nicht erreichen. Wir alle tun was wir können.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir nicht alle Fragen sofort beantworten können – oder wenn es zu Verzögerungen kommt und wir Sie um Geduld bitten müssen. Viele Leistungsträger sind ganz einfach überfordert. Die Situation ändert sich nicht nur täglich, sondern stündlich. Leider können auch wir keine Aussage treffen, auf wie lange Zeit hin wir tatsächlich alle Reisen absagen müssen und welche Ausnahmen es ggf. geben wird. Die momentane Situation trifft uns alle total unvorbereitet. So was war noch nie da.
Allgemeine aktuelle Informationen zum Virus erhalten Sie hier:

Neuartiges Coronavirus
Liste zum Coronavirus 

Reisen in Länder für die aktuell eine Reisewarnung oder Einreisesperre vorliegt – oder Quarantäne Maßnahmen zu befürchten sind, sagen wir ab und buchen, in Absprache mit den Kunden um. #umbuchenstattstornien #postponeyourtrip    

Wir möchten Sie dringend bitten von Anfragen und Anrufen abzusehen, die allgemeine Reise- und Länderinfos oder weiter in der Zukunft liegende Reisetermine betreffen. 

Mit der positiv in die Zukunft gerichteten Annahme, dass wir bald wieder zu unserem gewohnten Lebens-Rhythmus zurückkehren, möchten wir Ihnen zur Besonnenheit raten.

Bleiben Sie gesund und zu Hause!

#stayhomeitsaveslifes
#savetourism
#umbuchenistaucheinelösung

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