Wir schauen nach vorne!

Liebe Reisefreunde, liebe Partner,

der count down läuft!
Nach einigen schweren Wochen sehen wir alle wieder optimistischer in die Zukunft.
Wer hätte gedacht, dass nach kaum 3 Monaten unter Covid-19 die Situation jetzt doch schon so weit unter Kontrolle ist, dass wir uns jetzt über die ersten Lockerungen freuen können?
Die Bedrohung wurde ernst genommen und man hat sich an die Restriktionen gehalten. Wir alle mussten uns fügen. Schweren Herzens hat TAKE OFF Reisen viele schöne Reisen für April, Mai und Juni abgesagt.
Bei allen, die Ihre Reise auf später verschoben – oder auch einen Gutschein für eine andere Reise akzeptiert haben, möchten wir uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen bedanken. Sie haben in dieser schwierigen Situation an uns geglaubt – und wir Ihnen unser Wort gegeben, dass Sie Ihren Reisegutschein später auch wieder einlösen können.
Umso mehr freuen wir uns, dass die Gutscheine nun auch in vollem Umfang insolvenzversichert sind. Das Bundeskabinett hat beschlossen, dass es dafür eine ergänzende staatliche Insolvenz-Ver-sicherung geben wird. Nun braucht sich niemand mehr zu sorgen, dass er, wenn er sich für einen Gutschein entscheidet, das Risiko eingeht später vielleicht weder Reise noch Geld zu bekommen.
Für den 15.Juni hat nun die Bundesregierung die Aufhebung der weltweiten Reisewarnung angekündigt. Ein erster Schritt. Auch wenn noch nicht alles gut ist und wir noch immer vorsichtig sein müßen.
Aber so langsam darf man zumindest wieder an das Reisen denken.
Zunächst wird man wieder einige Länder in Europa bereisen dürfen – und dann vielleicht auch einzelne Ziele außerhalb von Europa, die die Krise gut bewältigt haben und daraufhin auch Ihre Einreisestopps und Quarantäne-Vorschriften lockern. Das Auswärtige Amt wird voraussichtlich ab dem 15.Juni auch wieder zu den differenzierten Sicherheitshinweisen bei den Ländern übergehen.
Es kann sich daher auch kurzfristig entscheiden kann, ob eine Reise stattfindet oder nicht.
Natürlich halten wir unsere Kunden jeweils auf dem Laufenden und informieren Sie, wie die Situation in Ihrem Reiseziel aussieht. Unsere Agenturen wissen ja schon oft wesentlich früher, wenn sich die Situation in Ihrem Land ändert.
Generell sagen wir nur Reisen in Zielgebiete ab, für die es eine Reisewarnung gibt. Das heißt bei allen Reiseterminen, die nach dem 14.Juni stattfinden, muss dann genauer hingesehen werden.
Für Stornierungen von Reisen in Länder, für die es keine Reisewarnung gibt, kein Einreiseverbot besteht oder Quarantäne vorgeschrieben ist, gelten die üblichen Reisebedingungen.
In solch einem Fall sollten Sie so früh wie möglich stornieren um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten.
Sollten Sie aber den Wunsch haben, Ihre Reise auf einen späteren Termin umzubuchen, sind wir generell dafür aufgeschlossen, wenn eine Umbuchung des Fluges oder der Leistungen vor Ort möglich ist. Die Umbuchung ist dann meist kostenlos. Bitte beachten Sie aber, dass es je nach Reisetermin zu Preisänderungen kommen oder Flugverbindungen sich ändern können. Wir werden sicher eine gemeinsame Lösung finden.
Unser Büro in der Dorotheenstraße wird weiterhin für Kundenbesuche geschlossen bleiben.
Wir freuen uns auf die Zukunft, wenn wir Sie dann vielleicht nach einer weiteren Lockerung wieder persönlich beraten dürfen.
Schritt für Schritt, mit Geduld und Zuversicht kommen wir dem Reisen näher.  
Bis dahin, melden Sie sich gerne telefonisch oder per email.  Es würde uns sehr freuen, Ihnen ein Angebot zu erstellen.
Noch arbeiten wir sehr eingeschränkt und sind momentan telefonisch nur von 11.00 – 13.00 Uhr erreichbar.
Ab dem 15.Juni dann telefonisch von MO – FR von 10.00 – 14.00 Uhr erreichbar.
Vereinbaren Sie gerne einen Telefon-Termin per email oder bitten Sie um Rückruf.  Bei Fragen zu einer bestehenden Reise vermerken Sie bitte Ihre Buchungsnummer und Ihren Namen.
Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir versuchen uns zeitnah bei Ihnen zu melden.
Scheuen Sie sich nicht, eine Reise für Ende 2020 oder 2021 zu reservieren. Auf die Anzahlung verzichten wir bis 6 Wochen vor Reisebeginn. Sichern Sie einfach einen Platz.  Man weiß ja nie wie schnell es gehen kann bei dem aufgestauten Reisehunger,

mit herzlichen Grüßen aus Hamburg und bleiben Sie gesund und reislustig

IHR TAKE OFF  REISETEAM

 

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